Для целей настоящего Пользовательского соглашения нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Владелец Сервиса/Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИнМедКонсалт» (ОГРН 1227700274856, ИНН 9731092645), являющееся владельцем и администратором Сервиса, а также лицом, обеспечивающим функционирование Сервиса и взаимодействие с Пользователями, оказывающий организационные, координационные, информационные, консультационные и иные сопутствующие услуги на условиях Публичной оферты. В рамках настоящего Пользовательского соглашения термины «Владелец Сервиса» и «Исполнитель» могут использоваться как равнозначные, если иное прямо не следует из контекста

Пользователь: любое физическое лицо, представитель юридического лица, Заказчик, Пациент либо иное лицо, которое осуществляет доступ к Сервису, посещает сайт Владельца Сервиса, использует функции Сервиса, направляет заявки, запросы, обращения, документы, персональные данные, медицинскую информацию, оплачивает услуги либо иным образом взаимодействует с Владельцем Сервиса через Сервис или связанные с ним каналы коммуникации

Заказчик: лицо, которое обращается к Исполнителю за оказанием услуг, согласовывает условия оказания услуг, оплачивает услуги полностью или частично либо принимает на себя обязательства по оплате услуг на условиях Публичной оферты. Заказчик и Пациент могут совпадать или не совпадать в одном лице

Пациент: физическое лицо, в интересах которого направляется заявка, организуется сопровождение, передаются медицинские документы, сведения о состоянии здоровья и/или в отношении которого могут организовываться медицинские, сервисные, консультационные, координационные или иные сопутствующие услуги. Пациент может являться Пользователем и/или Заказчиком либо быть иным лицом, в интересах которого действует Пользователь или Заказчик

Стороны: Пользователь и Владелец Сервиса совместно. В части оказания платных услуг по Публичной оферте Сторонами могут являться Заказчик и Исполнитель

Сервис: совокупность цифровых, информационных, технических, программных и коммуникационных инструментов, используемых Владельцем Сервиса для взаимодействия с Пользователями, Заказчиками и/или Пациентами, включая сайт, отдельные страницы сайта, личный кабинет при его наличии, электронные формы, формы обратной связи, формы направления заявок и запросов, платежные инструменты, платежные ссылки, интерфейсы обмена документами, информационные материалы, уведомления и иные цифровые средства взаимодействия
Адрес местонахождения (маршрут) Сервиса: https://broxconsalt.ru

Личный кабинет: закрытый или ограниченный раздел Сервиса, доступ к которому предоставляется Пользователю при наличии соответствующего функционала, предназначенный для направления заявок, обмена сообщениями и документами, получения уведомлений, счетов, платежных ссылок, отчетов, актов, отслеживания статусов обращений и совершения иных действий, предусмотренных функционалом Сервиса

Публичная оферта: размещенное Владельцем Сервиса/Исполнителем предложение о заключении договора возмездного оказания услуг, адресованное неопределенному кругу лиц и содержащее существенные условия оказания платных услуг Владельцем Сервиса/Исполнителем. Публичная оферта регулирует порядок заключения договора, акцепта, состав и объем услуг, оплату, приемку, перерасчеты, возвраты, ответственность сторон и иные условия оказания платных услуг
Адрес местонахождения (маршрут) Публичной оферты: https://broxconsalt.ru/publicoffer

Обращение: любое сообщение, запрос, уведомление, заявление, вопрос, комментарий, претензия, возражение или иная коммуникация, направленная Пользователем Владельцу Сервиса через Сервис или связанные с ним каналы связи

Юридически значимые сообщения: уведомления, запросы, подтверждения, согласования, счета, платежные ссылки, акты, УПД, отчеты, возражения, претензии, ответы, документы и иные сообщения, которые направляются через Сервис или электронные каналы коммуникации и могут порождать правовые последствия для Пользователя, Заказчика, Пациента и/или Владельца Сервиса

Cookie (куки): небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером или устройством Пользователя при использовании Сервиса, применяемые для обеспечения работы Сервиса, сохранения настроек, анализа посещаемости, безопасности и улучшения функциональности

Технические данные: данные об устройстве, браузере, операционной системе, IP-адресе, дате и времени посещения Сервиса, посещенных страницах, источниках перехода, действиях в интерфейсе, технических идентификаторах, cookie (куки), ошибках, сбоях и иных параметрах использования Сервиса

Контент: любые тексты, изображения, документы, файлы, сообщения, данные, ссылки, материалы и иная информация, размещаемая, направляемая, передаваемая, загружаемая или иным образом используемая Пользователем или Владельцем Сервиса в рамках Сервиса

Несанкционированный доступ: доступ к аккаунту, личному кабинету, данным, документам, информации, технической инфраструктуре или функциям Сервиса без согласия уполномоченного лица либо с нарушением настоящего Пользовательского соглашения, Публичной оферты или законодательства Российской Федерации

Термины, не определенные в настоящем разделе, применяются в значениях, установленных Пользовательским соглашением, Публичной офертой, иными документами Владельца Сервиса/Исполнителя и законодательством Российской Федерации

В случае если из контекста настоящего Пользовательского соглашения прямо не следует иное, термины, употребленные в единственном числе, включают множественное число, а термины, употребленные во множественном числе, включают единственное число

Термины, используемые в настоящем Пользовательском соглашении, сохраняют свое значение независимо от написания с заглавной или строчной буквы Употребление термина с маленькой буквы признается равнозначным употреблению такого термина с большой буквы, и наоборот, если иное прямо не предусмотрено настоящим Пользовательским соглашением или не следует из его контекста

Заголовки разделов и пунктов настоящего Пользовательского соглашения используются исключительно для удобства восприятия текста и не влияют на толкование условий Пользовательского соглашения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок доступа к Сервису, его использования, направления заявок, обмена информацией и документами, а также иные вопросы взаимодействия Пользователя с Владельцем Сервиса посредством сайта, личного кабинета, электронных форм, мессенджеров, электронной почты и иных цифровых каналов коммуникации

1.2. Пользователем признается любое физическое лицо, представитель юридического лица, Заказчик, Пациент либо иное лицо, которое:

(а) посещает сайт Владельца Сервиса
(б) использует Сервис или отдельные его функции
(в) направляет заявку, запрос, обращение или документы
(г) регистрируется или использует личный кабинет
(д) оплачивает услуги
(е) взаимодействует с Владельцем Сервиса через электронную почту, мессенджеры, формы обратной связи, платежные ссылки или иные каналы коммуникации

Если Пользователь действует от имени или в интересах другого лица, включая Пациента, Заказчика, Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми полномочиями, согласиями и законными основаниями для:

(а) передачи персональных данных и медицинской информации такого лица
(б) направления заявок и документов
(в) согласования условий оказания услуг
(г) взаимодействия с Владельцем Сервиса
(д) совершения иных действий, необходимых для организации услуг в рамках Публичной оферты

В случае если Заказчик и Пациент не совпадают в одном лице, Пользователь подтверждает, что действует в интересах Пациента и обеспечивает наличие необходимых согласий Пациента, если получение таких согласий требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации и/или условиями Публичной оферты

1.3. Под Сервисом, в рамках настоящего Пользовательского соглашения, понимается совокупность цифровых, информационных и коммуникационных инструментов, используемых Владельцем Сервиса для взаимодействия с Пользователями, Заказчиками и/или Пациентами, включая, но не ограничиваясь:

(а) сайт Владельца Сервиса и его отдельные страницы
(б) личный кабинет, при его наличии
(в) формы обратной связи
(г) формы направления заявок и запросов
(д) электронные каналы обмена документами и информацией
(е) платежные инструменты, включая платежные ссылки
(ж) информационные материалы, размещенные на сайте
(з) интерфейсы для получения уведомлений, согласования программ сопровождения, обмена документами и иной коммуникации
(и) иные цифровые инструменты, используемые Владельцем Сервиса в обычной хозяйственной деятельности

Использование Сервиса может быть связано с направлением заявок на организацию медицинских, сервисных, консультационных, координационных и иных сопутствующих услуг, оказываемых Владельцем Сервиса/Исполнителем на условиях Публичной оферты

1.4. Настоящее Пользовательское соглашение действует в рамках, во исполнение и с учетом условий Публичной оферты, являясь связанным с ней документом. Использование Сервиса, личного кабинета, электронных форм, интерфейсов, информационных материалов, каналов коммуникации, а также обработка персональных данных Пользователей при использовании Сервиса регулируются настоящим Пользовательским соглашением, если иное прямо не предусмотрено Публичной офертой или действующим законодательством Российской Федерации

1.5. В случае противоречия между настоящим Пользовательским соглашением и Публичной офертой применяются следующие правила:

(а) в части использования Сервиса, личного кабинета, электронных форм, интерфейсов, информационных материалов, каналов коммуникации и иных элементов Сервиса, а также в части обработки персональных данных Пользователей, применяются положения настоящего Пользовательского соглашения
(б) в части оказания платных услуг, порядка их оформления, оплаты, приемки, перерасчетов, возвратов, а также иных условий исполнения обязательств по платным услугам применяются положения Публичной оферты
(в) если вопрос прямо не урегулирован настоящим Пользовательским соглашением, но урегулирован Публичной офертой, применяются положения Публичной оферты
(г) если вопрос не урегулирован ни настоящим Пользовательским соглашением, ни Публичной офертой, применяются нормы действующего законодательства Российской Федерации
Таким образом, настоящее Пользовательское соглашение является связанным с Публичной офертой документом и применяется в той части, в которой оно регулирует использование Сервиса, цифровое взаимодействие Пользователя с Владельцем Сервиса/Исполнителем, а также обработку персональных данных Пользователей в рамках такого взаимодействия

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение является обязательным для любого лица, осуществляющего доступ к Сервису или иным каналам связи Владельца Сервиса, заявки, запросы, сообщения, документы, персональные данные, медицинские документы либо иную информацию.

Пользователь считается принявшим настоящее Пользовательское соглашение в полном объеме, без каких-либо изъятий, ограничений и оговорок, с момента совершения им любого действия, свидетельствующего о намерении использовать Сервис или взаимодействовать с Владельцем Сервиса

Акцепт настоящего Пользовательского соглашения означает, что Пользователь:

(а) ознакомился с условиями настоящего Пользовательского соглашения
(б) понимает его содержание и правовые последствия
(в) принимает условия Пользовательского соглашения полностью и безоговорочно
(г) подтверждает свою право- и дееспособность
(д) при действиях в интересах третьего лица, в том числе Заказчика, Пациента, подтверждает наличие необходимых полномочий, согласий и законных оснований для такого взаимодействия

2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящего Пользовательского соглашения признается совершение Пользователем любого из следующих действий:

1. посещение Сервиса Владельца Сервиса
2. просмотр страниц, разделов, материалов, документов, прейскурантов, тарифов, коммерческих предложений, правил, регламентов и иной информации, размещенной на Сервисе
3. использование любых функций Сервиса
4. регистрация, авторизация или использование личного кабинета, если такой функционал предусмотрен
5. направление заявки, запроса, сообщения, обращения, формы обратной связи или иной коммуникации Владельцу Сервиса
6. направление медицинских документов, выписок, заключений, результатов анализов, обследований, снимков, справок, рецептов, эпикризов и иных материалов
7. предоставление персональных данных, контактных данных, сведений о состоянии здоровья, сведений о Заказчике, Пациенте, Пользователе или иных лицах
8. согласование или подтверждение медицинской программы, маршрута сопровождения, коммерческого предложения, предварительного расчета, записи, даты приема, обследования, госпитализации, консультации или иного порядка взаимодействия
9. оплата счета, счета-оферты, платежной ссылки, аванса, предоплаты или иного платежного документа
10. направление документов и сведений, необходимых для организации услуг
11. фактическое принятие организованных или сопровождаемых услуг
12. продолжение использования Сервиса после размещения новой редакции настоящего Пользовательского соглашения

Совершение любого из указанных действий рассматривается как конклюдентное действие Пользователя, прямо свидетельствующее о его согласии с условиями настоящего Пользовательского соглашения

2.3. Если Пользователь направляет заявку, документы, персональные данные, медицинские документы или иные сведения не в собственных интересах, а в интересах Пациента или иного третьего лица, Пользователь подтверждает, что:

1. действует с согласия такого лица либо имеет иное законное основание для совершения соответствующих действий
2. вправе передавать Владельцу Сервиса персональные данные, медицинские документы и сведения о состоянии здоровья такого лица
3. уведомил такое лицо о передаче его данных Владельцу Сервиса, если такое уведомление требуется законодательством Российской Федерации
4. обеспечит получение дополнительных согласий, если они необходимы для организации медицинской программы, передачи документов, взаимодействия с медицинскими организациями, врачами, лабораториями, сервисными подрядчиками или иными третьими лицами
5. несет ответственность за достоверность, полноту и правомерность предоставленных сведений и документов

Если иное не будет доказано, Владелец Сервиса вправе исходить из того, что Пользователь действует добросовестно, обладает необходимыми полномочиями и согласиями, а действия Пользователя, Заказчика, Пациента являются согласованными

2.4. Акцептуя настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь подтверждает, что ему предоставлена возможность ознакомиться с документами, регулирующими использование Сервиса и порядок оказания услуг, включая, если применимо:

(а) настоящее Пользовательское соглашение
(б) Публичную оферту
(в) прейскуранты, тарифы, регламенты, правила оказания услуг
(г) коммерческие предложения, счета, платежные документы и иные документы, направляемые Пользователю в рамках взаимодействия

Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с указанными документами до направления заявки, передачи документов, предоставления персональных данных, подтверждения программы или оплаты услуг

2.5. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Пользовательского соглашения полностью или в какой-либо части, он обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса

В случае несогласия с условиями настоящего Пользовательского соглашения Пользователь не вправе:

(а) направлять через Сервис или иные каналы связи заявки, запросы, сообщения и обращения
(б) передавать Владельцу Сервиса персональные данные, медицинские документы и иные сведения
(в) использовать личный кабинет или иные функции Сервиса
(г) подтверждать медицинские программы, коммерческие предложения, записи или иные условия взаимодействия
(д) оплачивать счета, платежные ссылки или иные платежные документы

Продолжение использования Сервиса после возникновения несогласия с условиями Пользовательского соглашения означает повторное подтверждение согласия Пользователя с его условиями

2.6. Владелец Сервиса вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Пользовательское соглашение, дополнять его, утверждать новую редакцию либо прекращать его действие в отношении Сервиса или отдельных функций Сервиса

Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сервисе, если иной срок вступления в силу не указан в самой новой редакции

Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Пользовательского соглашения, размещаемые на Сервисе

Продолжение использования Сервиса, личного кабинета, направление заявок, документов, сообщений, персональных данных, медицинских документов, подтверждение программ или оплата услуг после размещения новой редакции Пользовательского соглашения означает согласие Пользователя с изменениями и принятие новой редакции в полном объеме

3.1. Сервис предназначен для обеспечения информационного, организационного и коммуникационного взаимодействия исключительно между Пользователем и Владельцем Сервиса

Сервис может использоваться, в том числе, для:

(а) размещения информации об услугах Владельца Сервиса/Исполниетеля, порядке их оказания, стоимости, условиях взаимодействия, режиме работы, контактных данных и иных сведений
(б) направления Пользователем заявок, запросов, обращений и иной информации, необходимой для предварительной оценки возможности оказания услуг
(в) организации взаимодействия между Пользователем, Пациентом, Заказчиком и Владельцем Сервиса/Исполнителем
(г) обмена между Пользователем и Владельцем Сервиса/Исполнителем документами, медицинскими материалами, результатами обследований, выписками, заключениями, снимками, направлениями, сообщениями и иной информацией, необходимой для рассмотрения обращения и организации услуг
(д) подготовки и направления Пользователю коммерческих предложений, предварительных расчетов стоимости, программ сопровождения, счетов, платежных ссылок, уведомлений, отчетов, универсальных передаточных документов, актов и иных документов
(е) информирования Пользователя о ходе рассмотрения заявки, вариантах организации услуг, возможных сроках, ориентировочной стоимости, необходимых документах и действиях
(ж) обеспечения дистанционной коммуникации с Пользователем
(з) предоставления доступа к личному кабинету, истории обращений, документам, уведомлениям, статусам заявок и иным функциональным возможностям, если такой функционал реализован в Сервисе
(и) направления Пользователю юридически значимых сообщений, уведомлений, документов и информации, связанных с использованием Сервиса, исполнением договора, акцептом оферты, оплатой услуг и приемкой оказанных услуг

Сервис не используется как канал коммуникации Пользователя с медицинскими организациями, врачами, диагностическими центрами, лабораториями, транспортными организациями, переводчиками, сопровождающими специалистами и иными третьими лицами. Все действия Пользователя в Сервисе адресованы Владельцу Сервиса/Исполнителю

3.2. Использование Сервиса само по себе не является оказанием медицинской помощи, медицинской услуги, диагностической процедуры, лечения, медицинского вмешательства, телемедицинской консультации либо иной медицинской деятельности

Владелец Сервиса/Исполнителя посредством Сервиса оказывает и/или организует организационные, координационные, информационные, консультационные и сопутствующие сервисные услуги, связанные с сопровождением процесса получения медицинской помощи, диагностики, лечения, реабилитации, медицинского наблюдения и иных связанных мероприятий

Медицинские услуги оказываются медицинскими организациями, врачами, диагностическими центрами, лабораториями и иными лицами, имеющими соответствующие лицензии, разрешения, квалификацию и компетенцию в соответствии с законодательством Российской Федерации

Если иное прямо не предусмотрено отдельным договором или соглашением сторон, Владелец Сервиса/Исполнитель:

(а) не оказывает медицинские услуги непосредственно
(б) не ставит диагнозы
(в) не назначает лечение
(г) не изменяет назначения лечащих врачей
(д) не осуществляет медицинское вмешательство
(е) не гарантирует достижение конкретного медицинского результата, выздоровление, отсутствие осложнений либо наступление определенного терапевтического эффекта

3.3. В рамках использования Сервиса, Владелец Сервиса/Исполнитель вправе:

(а) принимать и обрабатывать заявки Пользователей
(б) запрашивать у Пользователя сведения, документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения и организации услуг
(в) формировать предварительные расчеты стоимости, коммерческие предложения, счета, платежные ссылки и иные документы
(г) направлять Пользователю уведомления, сообщения, запросы, документы и иную информацию, связанную с использованием Сервиса и оказанием услуг
(д) согласовывать с Пользователем программу сопровождения, порядок взаимодействия, стоимость и иные условия, относящиеся к компетенции Владельца Сервиса/Исполнителя
(е) использовать полученные от Пользователя сведения и документы для рассмотрения обращения, подготовки предложения, организации услуг и исполнения договора в порядке, предусмотренном Публичной офертой, настоящего Соглашения и законодательством Российской Федерации

При необходимости взаимодействия с медицинскими организациями, врачами, лабораториями, сервисными организациями или иными третьими лицами такое взаимодействие осуществляется Владельцем Сервиса/Исполнителем вне рамок Сервиса и в пределах, необходимых для исполнения договора, организации услуг и реализации запроса Пользователя, при наличии соответствующих правовых оснований

3.4. Информация, размещенная в Сервисе, включая сведения об услугах, предполагаемых сроках, стоимости, вариантах сопровождения и иных мероприятиях, носит информационный и справочный характер, если иное прямо не указано в соответствующем документе или договоре
Предварительные расчеты стоимости, коммерческие предложения, программы сопровождения, ориентировочные сроки и иные материалы, направляемые Пользователю до начала оказания услуг, формируются на основании сведений, имеющихся у Владельца Сервиса/Исполнителя на дату их подготовки

Пользователь понимает и соглашается, что итоговая стоимость, сроки, объем и состав услуг могут отличаться от предварительно указанных в Сервисе, коммерческом предложении, переписке, счете или ином предварительном документе, в том числе в связи с:

(а) изменением прейскурантов медицинских организаций и иных привлеченных лиц
(б) изменением медицинских показаний или состояния Пользователя
(в) необходимостью дополнительных обследований, консультаций, процедур, медикаментов, расходных материалов или медицинских изделий
(г) изменением доступности врачей, медицинских организаций, оборудования, палат, транспортных средств или иных ресурсов
(д) изменением маршрута получения медицинской помощи
(е) возникновением дополнительных сервисных, транспортных, переводческих, бытовых или организационных расходов
(ж) иными обстоятельствами, не зависящими от Владельца Сервиса/Исполнителя

3.5. Сервис может использоваться для передачи, получения, хранения и обработки документов и сведений, необходимых для рассмотрения обращения и организации услуг, включая медицинские документы, персональные данные, контактные данные, платежную информацию, сообщения, уведомления, отчеты и иные материалы

Пользователь подтверждает, что документы и сведения, передаваемые им через Сервис или иные каналы связи Владельца Сервиса/Исполнителя, являются достоверными, полными, актуальными и предоставляются на законных основаниях

Если Пользователь передает сведения и документы в отношении Заказчика, Пациента, не совпадающего с Пользователем, Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми полномочиями, согласиями и законными основаниями для такой передачи, а также для взаимодействия с Владельцем Сервиса/Исполнителем в интересах Заказчика, Пациента
Передача документов и сведений через Сервис означает их передачу Владельцу Сервиса. Такая передача не является самостоятельным направлением указанных документов медицинским организациям, врачам, лабораториям или иным третьим лицам со стороны Пользователя через Сервис

Владелец Сервиса/Исполнитель вправе использовать полученные сведения и документы исключительно в целях рассмотрения обращения, подготовки предложения, организации услуг, исполнения договора, а также в иных целях, предусмотренных Пользовательским соглашением, Публичной офертой и законодательством Российской Федерации

3.6. Пользователь соглашается, что действия, совершенные им с использованием Сервиса, электронной почты, мессенджеров, платежных ссылок, личного кабинета и иных каналов связи с Владельцем Сервиса, могут иметь юридическое значение, если из их содержания и обстоятельств совершения следует воля Пользователя на совершение соответствующего действия

К таким действиям могут относиться, в том числе:

(а) направление заявки
(б) предоставление документов и сведений
(в) подтверждение программы сопровождения, маршрута, записи, стоимости или условий взаимодействия с Исполнителем
(г) оплата счета или платежной ссылки
(д) внесение аванса или предоплаты
(е) согласование коммерческого предложения
(ж) подтверждение получения документов
(з) принятие оказанных услуг
(и) направление возражений, уведомлений или иных сообщений
3.7. Через Сервис или с использованием связанных с ним каналов связи Владельца Сервиса/Исполнитель вправе направлять Пользователю:
(а) счета на оплату
(б) платежные ссылки
(в) коммерческие предложения
(г) предварительные расчеты стоимости
(д) уведомления о необходимости дополнительной оплаты
(е) закрывающие документы
(ж) универсальные передаточные документы
(з) акты сдачи-приемки оказанных услуг
(и) отчеты и детализации оказанных услуг
(к) кассовые чеки и иные документы, связанные с расчетами
Пользователь соглашается, что направление указанных документов в электронной форме, в том числе по электронной почте, через мессенджеры, личный кабинет или иные каналы связи с Владельцем Сервиса/Исполнителем, является надлежащим способом документооборота, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством или отдельным соглашением сторон
3.8. Если в Сервисе реализован функционал личного кабинета, Пользователь может получить доступ к нему в порядке, определенном Владельцем Сервиса/Исполнителем
Личный кабинет может использоваться для:
(а) направления и отслеживания заявок
(б) обмена сообщениями с Владельцем Сервиса/Исполнителем
(в) загрузки и получения документов
(г) просмотра статусов обращений
(д) получения счетов, уведомлений, отчетов и закрывающих документов
(е) взаимодействия с Владельцем Сервиса/Исполнителем по вопросам оказания услуг
(ж) совершения иных действий, предусмотренных функционалом Сервиса

Личный кабинет не является каналом коммуникации Пользователя с медицинскими организациями, врачами, лабораториями, диагностическими центрами или иными третьими лицами

Пользователь несет ответственность за сохранность данных доступа к личному кабинету, а также за действия, совершенные с использованием его учетной записи, если не докажет, что такие действия были совершены без его воли вследствие обстоятельств, за которые он не отвечает

3.9. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, законно и исключительно в целях, соответствующих назначению Сервиса

При использовании Сервиса Пользователю запрещается:

(а) предоставлять недостоверные, неполные, искаженные или заведомо ложные сведения
(б) передавать документы и информацию, полученные незаконным путем
(в) выдавать себя за другое лицо или действовать без необходимых полномочий
(г) нарушать права Заказчика, Пациента, третьих лиц, работников Владельца Сервиса/Исполнителя или иных лиц
(д) размещать или передавать материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации
(е) вмешиваться в работу Сервиса, пытаться получить несанкционированный доступ к его разделам, данным, учетным записям или технической инфраструктуре
(ж) использовать Сервис для направления спама, вредоносных программ, массовых рассылок, оскорблений, угроз или иных неправомерных действий
(з) использовать информацию, полученную через Сервис, в целях, не связанных с заявкой, сопровождением или заключенным договором
(и) использовать Сервис в качестве канала связи с медицинскими организациями, врачами, лабораториями, диагностическими центрами или иными третьими лицами, если такая возможность прямо не предусмотрена функционалом Сервиса и отдельными условиями использования

3.10. Владелец Сервиса/Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения работоспособности Сервиса, однако не гарантирует его непрерывную, бесперебойную и безошибочную работу

Работа Сервиса может быть временно ограничена, приостановлена или изменена в связи с:

(а) техническим обслуживанием
(б) обновлением программного обеспечения
(в) сбоями в работе сетей связи, хостинга, платежных систем, сервисов электронной почты, мессенджеров и иных сторонних сервисов
(г) действиями третьих лиц
(д) требованиями законодательства или государственных органов
(е) обстоятельствами непреодолимой силы
(ж) иными причинами технического, организационного или правового характера

Временная недоступность Сервиса не освобождает Пользователя от обязанности надлежащего исполнения обязательств, возникших до такой недоступности, включая обязанности по оплате услуг, предоставлению документов и взаимодействию с Владельцем Сервиса/Исполнителя

4.1. Для использования отдельных функций Сервиса Пользователю может потребоваться регистрация аккаунта и/или создание личного кабинета, если соответствующий функционал реализован Владельцем Сервиса

Регистрация аккаунта и/или использование личного кабинета не является обязательным условием для доступа ко всем разделам Сервиса, если иное прямо не предусмотрено Владельцем Сервиса, Публичной офертой, отдельными правилами использования Сервиса или техническим функционалом Сервиса

Личный кабинет может использоваться Пользователем для:

1. направления заявок, запросов, обращений и сообщений Владельцу Сервиса
2. загрузки, направления и получения документов, включая медицинские документы, сведения о Пользователе, результаты обследований, выписки, заключения, снимки, справки, рецепты, эпикризы и иные материалы
3. получения уведомлений, сообщений, запросов и иных документов от Владельца Сервиса
4. отслеживания статуса заявок, обращений, программ сопровождения и иных процессов взаимодействия с Владельцем Сервиса
5. получения коммерческих предложений, предварительных расчетов стоимости, счетов, платежных ссылок, отчетов, актов, универсальных передаточных документов и иных документов
6. подтверждения программ сопровождения, маршрутов, записей, стоимости, условий взаимодействия и иных действий, связанных с использованием Сервиса и/или оказанием услуг
7. совершения иных действий, предусмотренных функционалом Сервиса
Личный кабинет является инструментом взаимодействия исключительно между Пользователем и Владельцем Сервиса. Если иное прямо не предусмотрено функционалом Сервиса и отдельными условиями использования, личный кабинет не является каналом коммуникации Пользователя с медицинскими организациями, врачами, лабораториями, диагностическими центрами, сервисными подрядчиками или иными третьими лицами

4.2. При регистрации аккаунта, создании личного кабинета, направлении заявки, использовании отдельных функций Сервиса или по запросу Владельца Сервиса Пользователь обязан предоставить достоверные, актуальные и полные сведения, необходимые для идентификации Пользователя, рассмотрения обращения, организации взаимодействия и/или оказания услуг

К таким сведениям могут относиться, в том числе:

1. фамилия, имя, отчество Пользователя
2. номер телефона
3. адрес электронной почты
4. сведения о Заказчике
5. сведения о Пациенте, если Пациент не совпадает с Пользователем и/или Заказчиком
6. документы, подтверждающие полномочия Пользователя действовать от имени или в интересах другого лица, если применимо
7. медицинские документы, сведения о состоянии здоровья, результаты обследований, выписки, заключения, снимки, справки, рецепты, эпикризы и иные материалы
8. сведения, необходимые для подготовки коммерческого предложения, предварительного расчета стоимости, программы сопровождения, счета или платежной ссылки
9. иные сведения и документы, которые могут потребоваться Владельцу Сервиса для рассмотрения обращения, организации услуг, исполнения договора, соблюдения требований законодательства Российской Федерации и/или условий Публичной оферты
Пользователь подтверждает, что все сведения и документы, предоставляемые им при регистрации, использовании личного кабинета, направлении заявок, обращений, сообщений или документов, являются достоверными, полными, актуальными и предоставляются на законных основаниях
4.3. Если Пользователь регистрирует аккаунт, использует личный кабинет, направляет заявку, документы, персональные данные, медицинские документы или иные сведения не в собственных интересах, а в интересах Пациента или иного третьего лица, Пользователь подтверждает, что:
1. действует с согласия такого лица либо имеет иное законное основание для совершения соответствующих действий
2. обладает необходимыми полномочиями на передачу Владельцу Сервиса персональных данных, медицинских документов и сведений о состоянии здоровья такого лица
3. уведомил такое лицо о передаче его данных Владельцу Сервиса, если такое уведомление требуется законодательством Российской Федерации
4. обеспечил или обеспечит получение дополнительных согласий, если они необходимы для организации медицинской программы, передачи документов, взаимодействия с медицинскими организациями, врачами, лабораториями, сервисными подрядчиками или иными третьими лицами
5. несет ответственность за достоверность, полноту, актуальность и правомерность предоставленных сведений и документов

Если иное не будет доказано, Владелец Сервиса вправе исходить из того, что Пользователь действует добросовестно, обладает необходимыми полномочиями и согласиями, а действия Пользователя, Заказчика и/или Пациента являются согласованными

4.4. Пользователь обязан поддерживать сведения, указанные при регистрации и/или содержащиеся в личном кабинете, в актуальном состоянии

В случае изменения контактных данных, сведений о Пользователе, Заказчике, Пациенте, медицинских обстоятельств, документов, полномочий или иных данных, имеющих значение для использования Сервиса, рассмотрения заявки, организации услуг или исполнения договора, Пользователь обязан своевременно уведомить об этом Владельца Сервиса и/или самостоятельно обновить соответствующие данные в личном кабинете, если такая функция предусмотрена Сервисом

В случае предоставления Пользователем неполных, недостоверных, неактуальных, противоречивых или недостаточных сведений Владелец Сервиса вправе:

1. запросить уточнение, дополнение или подтверждение данных
2. запросить дополнительные документы или сведения
3. приостановить рассмотрение заявки или обращения до получения необходимых данных
4. отказать в регистрации аккаунта
5. ограничить или приостановить доступ Пользователя к аккаунту, личному кабинету или отдельным функциям Сервиса
6. отказать в организации отдельных услуг, если их оказание невозможно без достоверных и полных сведений
7. предложить Пользователю изменить программу сопровождения, маршрут, сроки, объем услуг или иной порядок взаимодействия
8. совершить иные действия, предусмотренные настоящим Пользовательским соглашением, Публичной офертой и законодательством Российской Федерации
Владелец Сервиса не несет ответственность за невозможность рассмотрения обращения, задержку в организации услуг, изменение сроков, стоимости, маршрута сопровождения или иные последствия, возникшие вследствие предоставления Пользователем недостоверных, неполных, неактуальных или неправомерно полученных сведений и документов

4.5. Доступ к аккаунту и/или личному кабинету осуществляется с использованием средств идентификации и авторизации, предусмотренных функционалом Сервиса, включая логин, пароль, одноразовые коды подтверждения, ссылку для входа, номер телефона, адрес электронной почты или иные способы доступа, определенные Владельцем Сервиса
Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать сохранность логина, пароля, кодов подтверждения, устройств, адреса электронной почты, номера телефона и иных средств доступа к аккаунту и личному кабинету

Все действия, совершенные с использованием аккаунта, личного кабинета, электронной почты, номера телефона, мессенджеров, платежных ссылок или иных каналов связи Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, если не доказано иное

К таким действиям могут относиться, в том числе:

1. направление заявок, обращений и сообщений
2. предоставление документов, персональных данных и медицинских документов
3. подтверждение программ сопровождения, маршрутов, записей, стоимости, сроков и иных условий взаимодействия
4. согласование коммерческих предложений, предварительных расчетов, счетов и платежных документов
5. оплата счетов, платежных ссылок, авансов, предоплат и иных платежей
6. принятие оказанных услуг
7. направление возражений, уведомлений, согласий, подтверждений и иных юридически значимых сообщений

Пользователь понимает и соглашается, что действия, совершенные через аккаунт и/или личный кабинет, могут иметь юридическое значение, если из их содержания и обстоятельств совершения следует воля Пользователя на совершение соответствующего действия

4.6. Пользователь не вправе:

1. передавать аккаунт или доступ к личному кабинету третьим лицам
2. сообщать третьим лицам логин, пароль, коды подтверждения или иные средства доступа
3. продавать, уступать, сдавать в аренду, предоставлять во временное пользование аккаунт или доступ к личному кабинету
4. использовать аккаунт другого лица
5. создавать аккаунт от имени другого лица без необходимых полномочий и законных оснований
6. использовать личный кабинет способом, который может привести к нарушению прав Пациента, Заказчика, Владельца Сервиса или иных лиц

Передача Пользователем доступа к аккаунту третьим лицам не освобождает Пользователя от ответственности за действия, совершенные с использованием такого аккаунта, если Пользователь не докажет, что соответствующие действия были совершены без его воли вследствие обстоятельств, за которые он не отвечает

4.7. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Владельца Сервиса о любом случае:

1. утраты доступа к аккаунту или личному кабинету
2. утраты телефона, адреса электронной почты, устройства или иного средства, используемого для доступа к аккаунту
3. предполагаемого или фактического взлома аккаунта
4. несанкционированного использования логина, пароля, кодов подтверждения или иных средств доступа
5. получения подозрительных сообщений, ссылок, запросов или уведомлений, связанных с аккаунтом или Сервисом
6. обнаружения действий в аккаунте, которые Пользователь не совершал
7. возникновения риска неправомерного доступа к персональным данным, медицинским документам, платежной информации или иной информации Пользователя, Заказчика, Пациента или третьих лиц

До момента получения Владельцем Сервиса уведомления о несанкционированном доступе все действия, совершенные с использованием аккаунта Пользователя, могут считаться совершенными самим Пользователем, если не доказано иное

После получения уведомления Владелец Сервиса вправе принять меры, которые сочтет разумными и необходимыми, включая:

1. временную блокировку аккаунта
2. ограничение доступа к отдельным функциям Сервиса
3. запрос подтверждения личности Пользователя
4. сброс пароля или иных средств доступа
5. приостановление обработки заявок или действий, совершенных через аккаунт
6. иные меры, направленные на защиту данных, предотвращение неправомерных действий и обеспечение безопасности Сервиса

4.8. Владелец Сервиса вправе без предварительного уведомления ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к аккаунту, личному кабинету или отдельным функциям Сервиса в случаях, если:

1. Пользователь нарушает настоящее Пользовательское соглашение, Публичную оферту или иные документы Владельца Сервиса
2. Пользователь предоставляет недостоверные, неполные, неактуальные или противоречивые сведения
3. Пользователь действует без необходимых полномочий, согласий или законных оснований
4. имеются основания полагать, что аккаунт используется третьим лицом без согласия Пользователя
5. имеются признаки неправомерного доступа, мошеннических действий, злоупотребления правами или нарушения безопасности Сервиса
6. Пользователь использует Сервис не по назначению, в том числе как канал связи с медицинскими организациями, врачами, лабораториями, диагностическими центрами или иными третьими лицами, если такая возможность прямо не предусмотрена функционалом Сервиса
7. Пользователь размещает, направляет или передает через Сервис материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации, права третьих лиц или требования настоящего Пользовательского соглашения
8. ограничение доступа необходимо для проведения технических, организационных, правовых или иных мероприятий
9. такое ограничение требуется в силу законодательства Российской Федерации, требования суда, государственного органа или иного уполномоченного лица
10. в иных случаях, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением, Публичной офертой или законодательством Российской Федерации
Ограничение, приостановление или прекращение доступа к аккаунту не прекращает обязательства Пользователя, Заказчика и/или Пациента, возникшие до момента такого ограничения, включая обязательства по оплате услуг, предоставлению документов, приемке оказанных услуг, возмещению расходов, соблюдению конфиденциальности и иные обязательства, предусмотренные Публичной офертой и законодательством Российской Федерации

4.9. Пользователь соглашается, что личный кабинет, если он реализован в Сервисе, может использоваться Владельцем Сервиса для направления Пользователю юридически значимых сообщений, уведомлений, документов и информации, связанных с использованием Сервиса, рассмотрением заявок, исполнением договора, оплатой услуг, акцептом Публичной оферты, приемкой оказанных услуг и иными вопросами взаимодействия

К таким сообщениям и документам могут относиться, в том числе:

1. уведомления и запросы Владельца Сервиса
2. коммерческие предложения и предварительные расчеты стоимости
3. программы сопровождения, маршруты, графики и инструкции
4. счета, платежные ссылки, уведомления о доплате, возврате или зачете
5. отчеты, акты сдачи-приемки оказанных услуг, универсальные передаточные документы и иные закрывающие документы
6. уведомления об изменении условий, сроков, стоимости, состава услуг или порядка взаимодействия
7. иные документы и сообщения, связанные с использованием Сервиса и/или оказанием услуг

Направление документов и сообщений через личный кабинет, электронную почту, мессенджеры, платежные ссылки или иные каналы связи, используемые Владельцем Сервиса, признается надлежащим способом электронного взаимодействия, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством Российской Федерации или отдельным соглашением сторон

4.10. Пользователь вправе обратиться к Владельцу Сервиса с запросом об удалении аккаунта или прекращении доступа к личному кабинету, если иное не противоречит законодательству Российской Федерации, Публичной оферте, заключенному договору, обязательствам по хранению документов и информации, а также необходимости защиты прав и законных интересов Владельца Сервиса, Пользователя, Заказчика, Пациента или третьих лиц

Удаление аккаунта или прекращение доступа к личному кабинету не означает автоматического удаления всех сведений и документов, ранее переданных Пользователем Владельцу Сервиса, если их хранение необходимо или допустимо в соответствии с законодательством Российской Федерации, Публичной офертой, договором, бухгалтерскими, налоговыми, медицинскими, претензионными или иными законными целями

Удаление аккаунта также не прекращает обязательства Пользователя, Заказчика и/или Пациента, возникшие до момента удаления аккаунта, включая обязательства по оплате оказанных услуг, возмещению расходов, приемке услуг, соблюдению конфиденциальности и иные обязательства, предусмотренные Публичной офертой и законодательством Российской Федерации

5.1. Пользователь вправе:

(а) использовать Сервис в соответствии с настоящим документом
(б) получать информацию об услугах Владельца Сервиса/Исполнителя
(в) направлять заявки, запросы, документы и сообщения
(г) получать информацию о ходе организации услуг, если такие услуги заказаны
(д) получать счета, платежные ссылки, отчеты, акты, УПД, чеки и иные документы
(е) обращаться в службу поддержки или к представителям Владельца Сервиса
(ж) направлять мотивированные возражения по оказанным услугам в порядке, предусмотренном Публичной офертой
(з) запрашивать удаление аккаунта, если такое удаление не противоречит требованиям законодательства и обязательствам сторон
(и) отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации

5.2. Пользователь обязан:

(а) соблюдать настоящее Соглашение, Публичную оферту и иные документы Владельца сервиса
(б) предоставлять достоверные, полные и актуальные сведения
(в) не использовать Сервис в незаконных целях
(г) не нарушать права Владельца Сервиса, других пользователей, медицинских организаций, врачей и третьих лиц
(д) не размещать и не передавать через Сервис незаконную, недостоверную, оскорбительную, вредоносную или нарушающую права третьих лиц информацию
(е) не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса
(ж) не использовать автоматизированные средства сбора данных без согласия Владельца Сервиса
(з) своевременно оплачивать услуги, если они заказаны на платной основе
(и) своевременно предоставлять документы и согласия, необходимые для организации услуг
(к) обеспечить наличие согласия Пациента, если Пользователь действует в интересах другого лица
(л) не выдавать себя за другое лицо или представителя организации без соответствующих полномочий
(м) самостоятельно проверять медицинские назначения, рекомендации и документы у соответствующих медицинских специалистов и организаций

5.3. Пользователю запрещается размещать, направлять, передавать, публиковать, распространять через Сервис, а также указывать, описывать, обсуждать, предлагать, запрашивать или иным образом сообщать с использованием Сервиса информацию, материалы, заявления, сообщения, документы, файлы, ссылки либо иной контент, которые:

(а) нарушают законодательство Российской Федерации
(б) содержат угрозы, оскорбления, клевету, дискриминационные высказывания либо иные сведения, унижающие честь, достоинство или деловую репутацию других лиц
(в) нарушают права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации
(г) содержат вредоносный код, вирусы, программы, файлы, ссылки или иные технические угрозы, способные нарушить работу Сервиса, оборудования, программного обеспечения или информационных систем
(д) содержат заведомо ложные, недостоверные или вводящие в заблуждение сведения
(е) нарушают права на частную жизнь, врачебную тайну, медицинскую тайну, коммерческую тайну, персональные данные или иные охраняемые законом сведения третьих лиц
(ж) направлены на мошенничество, злоупотребление правами, обход технических, организационных или иных ограничений Сервиса
(з) содержат предложения, просьбы, инструкции, призывы, обсуждение способов или иное содействие совершению противоправных действий
(и) могут причинить вред Владельцу Сервиса, другим пользователям, медицинским организациям, врачам, пациентам или третьим лицам
(к) иным образом противоречат настоящему Соглашению, Публичной оферте, документам Владельца Сервиса либо требованиям законодательства Российской Федерации

6.1. Владелец Сервиса вправе:

(а) определять функциональность, структуру, дизайн и порядок работы Сервиса
(б) изменять, обновлять, ограничивать или прекращать работу отдельных функций Сервиса
(в) запрашивать у Пользователя документы, сведения, подтверждения и согласия, необходимые для использования Сервиса и оказания услуг.
(г) отказать в регистрации или использовании Сервиса при нарушении условий настоящего Соглашения
(д) ограничить, заблокировать или удалить аккаунт Пользователя по основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением
(е) направлять Пользователю уведомления, сообщения, счета, платежные ссылки, документы и иную информацию по электронной почте, телефону, через мессенджеры, личный кабинет или иные каналы связи
(ж) привлекать третьих лиц для оказания услуг, технического сопровождения, обработки платежей, коммуникаций и организации медицинской программы
(з) вносить изменения в настоящее Соглашение и иные документы Сервиса
(и) использовать обезличенные данные для аналитики, статистики, улучшения качества Сервиса и разработки новых функций
(к) приостанавливать доступ к Сервису для проведения профилактических, технических или аварийных работ

6.2. Владелец Сервиса обязан:

(а) предоставлять Пользователю доступ к Сервису в пределах его текущей функциональности
(б) использовать предоставленную Пользователем информацию в целях, связанных с работой Сервиса, исполнением договора и соблюдением законодательства
(в) принимать разумные организационные и технические меры для защиты информации Пользователя
(г) соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Пользователя, включая медицинскую информацию и сведения, составляющие врачебную тайну, в пределах, применимых к деятельности Владельца Сервиса
(д) обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных
(е) направлять Пользователю документы, связанные с оплатой и оказанием услуг, в порядке, предусмотренном Публичной офертой
(ж) рассматривать обращения и претензии Пользователя в установленные сроки

7.1. В рамках использования Сервиса, направления заявок, регистрации и/или использования личного кабинета, обмена документами, оплаты услуг и взаимодействия с Пользователем, Заказчиком и/или Пациентом Владелец Сервиса обрабатывает персональные данные в объеме, необходимом для обеспечения работы Сервиса, рассмотрения обращений, организации услуг, исполнения договора, соблюдения требований законодательства Российской Федерации и защиты прав и законных интересов Владельца Сервиса, Пользователя, Заказчика, Пациента и иных лиц

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Пользовательским соглашением, Публичной офертой и согласиями Пользователя и/или Пациента, если получение таких согласий требуется

7.2. Владелец Сервиса может обрабатывать следующие категории персональных данных:

7.2.1. Идентификационные данные Пользователя, Заказчика и/или Пациента:

(а) фамилия, имя, отчество
(б) дата рождения, возраст, пол (при необходимости для рассмотрения обращения или организации услуг)
(в) сведения о документе, удостоверяющем личность, если их предоставление необходимо для организации услуг, оформления документов, взаимодействия с медицинскими организациями, оплаты, отчетности или исполнения требований законодательства

7.2.2. Контактные данные:
(а) номер телефона
(б) адрес электронной почты
(в) аккаунты/идентификаторы в мессенджерах
(г) адрес проживания, пребывания или доставки документов/материалов, если применимо

7.2.3. Данные о Заказчике, Пациенте и представителях:

(а) сведения о лице, в интересах которого действует Пользователь
(б) сведения о родственной, договорной, представительской или иной связи между Пользователем, Заказчиком и Пациентом
(в) документы и сведения, подтверждающие полномочия действовать от имени или в интересах другого лица

7.2.4. Медицинская информация и сведения о состоянии здоровья:

(а) жалобы, описание состояния, анамнез, медицинские показания и противопоказания
(б) выписки, заключения, эпикризы, результаты анализов, обследований, снимки, справки, рецепты, направления, назначения, протоколы и иные медицинские документы
(в) сведения о планируемых или ранее оказанных медицинских услугах, консультациях, обследованиях, госпитализациях, реабилитации и иных мероприятиях
(г) иные сведения, необходимые для предварительной оценки запроса, подготовки программы сопровождения и организации взаимодействия с медицинскими организациями и иными лицами

7.2.5. Данные, связанные с заявками и взаимодействием с Владельцем Сервиса:

(а) содержание заявок, обращений, сообщений, запросов
(б) сведения о предпочтительных сроках, городе, медицинской организации, специалисте, формате сопровождения
(в) история переписки, звонков, согласований, уведомлений и иных коммуникаций
(г) сведения о статусах заявок, программах сопровождения, маршрутах, записях, отчетах и результатах организационного взаимодействия

7.2.6. Платежные и расчетные данные:

(а) сведения о счетах, платежных ссылках, оплатах, авансах, предоплатах, доплатах, возвратах и зачетах
(б) реквизиты платежных документов, кассовых чеков, актов, УПД и иных закрывающих документов
(в) сведения, необходимые для бухгалтерского, налогового и управленческого учета
При этом Владелец Сервиса, как правило, не обрабатывает полные данные банковских карт Пользователя, если оплата осуществляется через платежные системы, банки, агрегаторов или иные платежные сервисы. Такие данные обрабатываются соответствующими платежными провайдерами в соответствии с их правилами и политиками

7.2.7. Данные аккаунта и личного кабинета, если такой функционал реализован:

(а) логин, идентификатор пользователя, номер телефона, адрес электронной почты
(б) данные авторизации, сведения о входах, действиях в личном кабинете
(в) загруженные и полученные документы
(г) история заявок, уведомлений, статусов и действий Пользователя

7.2.8. Технические данные и данные об использовании Сервиса:

(а) IP-адрес
(б) сведения о браузере, устройстве, операционной системе
(в) дата, время и продолжительность посещения Сервиса
(г) адреса посещенных страниц, источники перехода, действия в интерфейсе
(д) технические идентификаторы, файлы cookie (куки), пиксели, метки и аналогичные технологии
(е) сведения об ошибках, сбоях, параметрах безопасности и технической работоспособности Сервиса

7.3. Сервис может использовать файлы cookie (куки), пиксели, теги, локальное хранилище браузера и аналогичные технологии для обеспечения работы Сервиса, повышения удобства его использования, анализа посещаемости, безопасности и улучшения функциональности

Владелец Сервиса может использовать следующие виды cookie (куки):

(а) Технические cookie (куки): необходимы для корректной работы Сервиса, загрузки страниц, обеспечения безопасности, сохранения сессии, работы форм, личного кабинета и иных функций
(б) Функциональные cookie (куки): позволяют запоминать отдельные настройки Пользователя, параметры интерфейса, ранее введенные данные и иные предпочтения
(в) Аналитические cookie (куки): используются для сбора статистики о посещениях, действиях Пользователей, источниках переходов, ошибках и эффективности работы Сервиса
(г) Маркетинговые и рекламные cookie (куки): могут использоваться для оценки эффективности информационных и рекламных материалов, настройки коммуникаций и анализа интереса к услугам, если такая обработка применяется Владельцем Сервиса
Пользователь вправе ограничить или отключить использование cookie (куки) в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сервиса могут работать некорректно или быть недоступны

Продолжение использования Сервиса при включенных настройках браузера, допускающих использование cookie (куки), означает согласие Пользователя на использование таких технологий в пределах, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных

7.4. Персональные данные обрабатываются Владельцем Сервиса в следующих целях:

1. обеспечение доступа Пользователя к Сервису и его отдельным функциям
2. регистрация, идентификация и авторизация Пользователя в личном кабинете, если такой функционал реализован
3. прием, рассмотрение и обработка заявок, обращений, запросов и сообщений Пользователя
4. предварительная оценка возможности организации услуг
5. подготовка коммерческих предложений, предварительных расчетов стоимости, программ сопровождения, маршрутов, счетов, платежных ссылок и иных документов
6. организация взаимодействия с Пользователем, Заказчиком и/или Пациентом
7. организация медицинских, сервисных, консультационных, координационных, информационных и иных сопутствующих услуг в рамках Публичной оферты
8. взаимодействие с медицинскими организациями, врачами, лабораториями, диагностическими центрами, сервисными подрядчиками, платежными организациями и иными третьими лицами (в пределах, необходимых для исполнения договора и реализации запроса Пользователя)
9. направление Пользователю уведомлений, сообщений, запросов, документов, счетов, актов, УПД, отчетов, чеков и иной информации
10. обеспечение электронного документооборота и юридически значимого взаимодействия
11. прием оплаты, учет платежей, оформление возвратов, доплат, зачетов и закрывающих документов
12. исполнение договора, заключенного на условиях Публичной оферты
13. выполнение требований законодательства Российской Федерации, включая требования бухгалтерского, налогового, гражданского, медицинского и иного применимого законодательства
14. обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение несанкционированного доступа, мошенничества, злоупотреблений и иных неправомерных действий
15. рассмотрение обращений, претензий, запросов и споров
16. защита прав и законных интересов Владельца Сервиса, Пользователя, Заказчика, Пациента и третьих лиц
17. анализ работы Сервиса, ведение статистики, улучшение качества обслуживания и развитие функциональности Сервиса
18. использование обезличенных данных для аналитических, статистических и управленческих целей

7.5. Обработка персональных данных может осуществляться Владельцем Сервиса как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств

В рамках обработки персональных данных Владелец Сервиса вправе совершать следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ (в случаях и пределах, предусмотренных законодательством, договором, Публичной офертой, настоящим Соглашением и согласиями субъекта персональных данных), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, иные действия, необходимые для достижения целей обработки
Передача персональных данных третьим лицам допускается в объеме, необходимом для рассмотрения обращения, организации услуг, исполнения договора, обработки платежей, технического сопровождения Сервиса, направления уведомлений, выполнения требований законодательства и защиты прав и законных интересов Владельца Сервиса

7.6. Если Пользователь передает Владельцу Сервиса персональные данные, медицинские документы или сведения о состоянии здоровья Пациента либо иного третьего лица, Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми полномочиями, согласиями и законными основаниями для такой передачи

Пользователь несет ответственность за достоверность, полноту, актуальность и правомерность предоставления таких данных, а также за наличие согласий Пациента или иного лица, если получение таких согласий требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации

Владелец Сервиса вправе исходить из того, что Пользователь действует добросовестно и правомерно, а переданные им данные предоставлены с соблюдением применимых требований законодательства

7.7. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения договора, рассмотрения обращений и претензий, соблюдения требований законодательства Российской Федерации, а также защиты прав и законных интересов Владельца Сервиса, Пользователя, Заказчика, Пациента и иных лиц

Удаление аккаунта, прекращение использования Сервиса или отзыв согласия на обработку персональных данных не влечет автоматического удаления всех ранее предоставленных данных, если их хранение необходимо или допустимо в соответствии с законодательством Российской Федерации, Публичной офертой, заключенным договором, бухгалтерскими, налоговыми, претензионными, медицинскими или иными законными целями

7.8. Пользователь, Заказчик и/или Пациент вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Владельцу Сервиса соответствующее уведомление в письменной форме либо на адрес электронной почты Владельца Сервиса

В уведомлении об отзыве согласия необходимо указать данные, позволяющие идентифицировать заявителя, а также перечень персональных данных или согласий, обработка которых подлежит прекращению

После получения отзыва согласия Владелец Сервиса прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их удаление или уничтожение в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка и хранение таких данных допускаются или требуются законом

Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения такого отзыва

Владелец Сервиса вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта, если такая обработка необходима для:

(а) исполнения договора или завершения расчетов
(б) соблюдения требований бухгалтерского, налогового, медицинского и иного законодательства
(в) рассмотрения претензий, обращений и споров
(г) защиты прав и законных интересов Владельца Сервиса, Пользователя, Заказчика, Пациента или иных лиц

Пользователь понимает, что отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса, рассмотрения заявки, организации услуг, ведения личного кабинета или исполнения отдельных обязательств Владельцем Сервиса

8.1. Все элементы Сервиса, включая дизайн, структуру, тексты, изображения, базы данных, программный код, логотипы, интерфейсы и иные материалы, являются объектами интеллектуальных прав Владельца сервиса или используются им на законных основаниях

8.2. Пользователь не вправе без согласия Владельца сервиса:

(а) копировать материалы Сервиса
(б) распространять материалы Сервиса
(в) изменять или перерабатывать материалы Сервиса
(г) использовать материалы Сервиса в коммерческих целях
(д) извлекать базы данных
(е) использовать товарные знаки, фирменное наименование и иные средства индивидуализации

8.3. Пользователь вправе использовать материалы Сервиса только для личного ознакомления и взаимодействия с Владельцем сервиса в рамках настоящего Соглашения

9.1. Настоящий документ вступает в силу с момента его размещения на Сервере и действует до момента его отзыва, если иное не предусмотрено текстом самого документа

9.2. Владелец Сервера вправе в любое время изменить условия настоящего документа без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сервере, если иное не указано в новой редакции

9.3. К отношениям Сторон применяется редакция документа, действовавшая на момент акцепта Пользователя

10.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации

10.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений

10.3. Настоящее Соглашение вместе с Публичной офертой, прейскурантами, счетами, заявками и иными документами Владельца сервиса регулирует отношения между Пользователем и ООО «ИнМедКонсалт»

10.4. Реквизиты Владельца сервиса:

Общество с ограниченной ответственностью «ИнМедКонсалт»
ОГРН 1227700274856, ИНН 9731092645, КПП 773101001
Юридический адрес: 121108, город Москва, ул Герасима Курина, д. 10 к. 1, помещ. 1 ком. 9, кабинет 206
Почтовый адрес: 121108, город Москва, ул Герасима Курина, д. 10 к. 2, кабинет 115
Контактный адрес электронной почты: e-mail: coordinartor@broxconsalt.ru
Банк: ООО «Банк Точка»
р/счет: 40702810220000229851
к/счет: 30101810745374525104
БИК 044525104